10bet无锡、宜兴两地2015年度平台操作培训及技术交流会议完满成功
2015:11-15 12:21:02 发布

11月5日-6日,无锡10bet信息技术有限公司在无锡总公司和宜兴分别举行了两地年度平台操作培训及技术交流会议,各客运公司负责人以及监控人员进行了两场专题会议,无锡市市运管客运科科长蒋丽丰、市信息科科长张新民、市交警大队驾管科科长任浩到会并讲话。

本次培训会针对当前运企平台操作所面临的热点、困难问题进行了专题培训及探讨,无锡市市运管客运科科长蒋丽丰、市信息科科长张新民、市交警大队驾管科科长任浩三位专家精彩的讲授,让全体参训人员进一步了解和掌握了平台的操作,明确了今后平台使用中需要关注的问题,学员们表示收获很大。

市交警大队驾管科科长任浩对10bet公司的稳步发展表示出了极大的赞赏,同时他在讲话中指出:运营商对企业培训的工作应以年度或更小的周期为单位,进行固定,以期双方进一步深化、总结、提炼,构建更贴近要求、更先进的管理体系,开发更科学高效的管理模式,成为未来10bet战略中运企合作的推广模式。

市运管客运科科长蒋丽丰就去年西藏拉萨的“8.9”及湖南沪昆高速“7.19”两起特别重大交通事故为例,向与会人员强调了车辆在线率、电子查岗、值班制度等问题的重要性。

随后市信息科科长张新民也就现状对企业和运营商分别提出了三点要求,就企业:(1)与会企业必须端正此次参会学习态度,规避自身可能承担的责任与风险;(2)与会企业必须掌握平台的使用方法,车辆定位出现异常需及时联系司机与运营商;(3)企业必须熟悉各种问题上报的处理流程。就运营商,提出三点注意事项:(1)对企业做好技术指导工作;(2)硬件设备的维护要及时,强调了24小时的值班制度,突发情况必须配备人员在非工作时间内对硬件进行维修;(3)强调了平台的监管问题,运营商要保证平台的实时在线,链路的畅通,平常有24小时的监控制度。

市交警大队驾管科科长任浩再次强调,与会人员必须要明确两点,一是做监控工作的目的,二是监控的内容。就此要求,企业要做到(1)报警信息的及时判断与处理;(2)24小时的监控制度;(3)飘移等技术问题要及时报备运营商处理,建议企业与运营商之间有一个良性的互动。

培训会上,由我公司黄施丰、殷宁宇、时熙君、郁昌、袁铭为大家做平台使用的讲解培训工作,对我公司平台做了详细的讲解说明,就平台常用功能及新增加功能做了分时段培训。

随后与会人员进行了自由交流,各参训人员提出了使用平台时遇到的一些问题,FAE工程师当场给予了一一解答。研发部曹建建、袁铭也将客户提出的需要改进的问题做了详细记录,用于以后平台的功能的更新与改进。

座谈结束后,10betFAE团队为缺少合格证的培训人员颁发了培训合格证。

通过10bet2015年度平台操作培训及技术交流会,明确了10bet“销售是目标、服务是王道”的服务宗旨,加强了企业对监控责任主体的认识,提高了企业监控人员的责任感,进一步促进了10bet所服务的客运客户凝聚度,大幅度提高了客运公司监管人员工作效率,并为我公司的平台优化提供了大量有益建议。